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Die Stellenanzeige ist online seit: 28. November 2018

Mac-Supporter/in in Wiesbaden gesucht

 

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DAS SIND WIR

 

bugsupport bietet guten Mac-Support; wir kümmern und um uns alle Apfel-Produkte, betreuen Mailserver, richten Firewalls ein und helfen bei kleinen und größeren Problemen. Unterwegs beim Kunden vor Ort oder via TeamViewer und Apple Remote Desktop. Als kleines Team von stark serviceorientierten Mac Liebhabern machen wir unsere Kunden im Rhein-Main-Gebiet (Wiesbaden, Frankfurt etc.) glücklich und betreuen diese seit 16 Jahren.

 

Wir haben ein schickes Büro (bald auch noch größer und mit Smarthome-Steuerung!), immer die neusten Apple Produkte im Einsatz und fahren mit dem mini zum Termin. Wohlfühlen auf der Arbeit ist uns wichtig, wir sagen "Hallo" zu allem Neuem und freuen uns über erfolgreiche Projekte. Unsere Kunden bedienen wir jederzeit zuvorkommend, mit Freundlichkeit, Witz und großem Know-How. Wir knebeln nicht mit langen Verträgen, zufriedene Kunden kommen wieder.

 

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DAS SUCHEN WIR

 

Für unsere Kunden (2-100 Mitarbeiter) aus den Bereichen Presse, Film und Werbung suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n Mac Supporter/in.

 

• Help-Desk User Support (First- bis Third Level)

• Installation und Konfiguration von Macs

• Fehlersuche und Wartung bei mac OS und wenigen Windows Clients

• Behebung von Fehlern bei Office für Mac, Adobe CC, Apple Mail etc.

• Installation & Konfiguration von mac OS Servern

• Einrichtung von Kerio Connect Mailservern + MailStore Archiv

• STARFACE Cloud Telefonie + Yealink Telefone

• VPN-Router (Fortinet) für DialUp und Festverbindungen

• iPhone und iPad Einrichtung (WLAN, Exchange Sync, Drucken etc.)

• Umfassende Kundenbetreuung telefonisch, remote und vor Ort

• Backoffice: Adresspflege, Angebote und Rechnungen, RMA etc.

 

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DAS BIST DU

 

• Perfekter Umgang mit mac OS, mac OS Server und Windows

• Umfangreiche Erfahrungen mit iPhone und iPad

• Erfahrungen im Bereich VoIP und SIP-Trunk

• Gute Kenntnisse in Netzwerken (LAN, WAN, VPN, TCP/IP, DNS etc.)

• Aufgeschlossen, Kommunikativ, Flexibel und Nachhaltig im Denken

• Selbstständiges Arbeiten gewöhnt und dabei immer Lösungsorientiert

• Hilfsbereit und Freude am ständigen Kundenkontakt

• Kenntnisse in Kerio Connect und STARFACE wären wünschenswert

• Führerschein Klasse B

• Du liebst den Mac !

 

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Beschäftigungsart: Festanstellung

Beginn: nächstmöglich

Wochenstunden: 40

 

Einsatzort: Rhein-Main Gebiet

Bruttogehalt: nach Vereinbarung

 

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Bitte sende deine Bewerbung per eMail an

jobs@bugsupport.de

 

bugsupport

Dotzheimer Straße 38

D-65185 Wiesbaden

 

Till Heppner

Direkt: +49 611 94588271

Mobil: +49 151 58828085

 

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